Красиво оденем каждую: от XS до XXXL

Часто задаваемые вопросы


Нужно ли мне каждый раз вводить параметры фигуры на сайте, когда я выбираю одежду? Нужно ли мне каждый раз вводить параметры фигуры на сайте, когда я выбираю одежду?

Ответ: Если Вы зарегистрированы на сайте и уже хотя бы один раз вводили свои параметры, информация сохраняется в Ваших настройках и нет необходимости вводить данные о Вашей фигуре повторно. Исключение составляют случаи, когда Ваши параметры изменились – тогда нужно просто ввести новые данные и нажать кнопку «подобрать одежду», после чего последние введенные данные сохранятся автоматически.

Могу ли я заказать несколько одинаковых вещей (или комплектов одежды) разного размера, а после примерки вернуть те вещи, которые не подошли? Могу ли я заказать несколько одинаковых вещей (или комплектов одежды) разного размера, а после примерки вернуть те вещи, которые не подошли?

Ответ: Разумеется. Мы заинтересованы в том, чтобы покупки в нашем интерне-магазине приносили Вам радость, поэтому Вы не только можете заказать несколько одинаковых вещей разного размера и оставить только подошедшую вещь, но и заказать примерку домой или в офис в удобное Вам время. По итогам примерки Вы сделаете свой выбор, а не подошедшие вещи передадите курьеру, который подождет в течение необходимого Вам для примерки времени. Данная услуга распространяется только на жителей г. Перми.

Как я могу вернуть вещи, которые не подошли и/или имеют дефекты? Как я могу вернуть вещи, которые не подошли и/или имеют дефекты?

Ответ: В случае, если Вы воспользовались услугой примерки, не подошедшие Вам после примерки вещи забирает курьер. В случае, если оплата уже произведена, Вы можете вернуть вещь в течение 14 дней с момента получения (если на ней нет дефектов) или в течение гарантийного срока (в случае, если обнаружен дефект). Вы можете это сделать, воспользовавшись услугами Почты России, отправив по электронной почте на адрес info@v-madrid.ru отсканированную копию почтовой квитанции. Как только вещь будет получена, деньги сразу же будут перечислены на Вашу банковскую карту (банковский счет). Максимальный срок возврата денежных средств с момента почтового отправления товара – 14 календарных дней. В случае, если вещь имела дефект, Вам будет возвращена также стоимость обратной пересылки. В случае, если Вы находитесь в г.Пермь или г.Москва, Вы можете также вернуть неподошедшую Вам вещь и оформить возврат в ближайший к Вам магазин нашей сети.

Сколько времени занимает доставка? Сколько времени занимает доставка?

Ответ: Если Вы являетесь жителем г. Пермь или г. Москва, Ваш заказ будет доставлен в течение 2-х дней, мы позвоним Вам, согласуем удобное время и место получения заказа, постараемся учесть Ваши пожелания по срокам доставки. Если Вы живете в любом другом городе Российской Федерации, заказ будет доставлен Вам не позднее 2-х недель с момента оформления на сайте. С Вами также обязательно свяжется наш оператор и уточнит адрес доставки, способ пересылки, а также подскажет ориентировочное время получения заказа.

Как я могу сделать покупку? Как я могу сделать покупку?

Ответ: Это легко! Перейдите по ссылкам в каталог комплектов одежды или каталог одежды, выберите понравившуюся вещь или комплект из нескольких вещей, убедитесь, что правильно выбрали размер (в этом Вам поможет наш сервис подбора одежды нужного размера), нажмите на кнопку положить в корзину, находящуюся справа внизу от фотографии одежды. После этого Вы можете продолжить шоппинг, нажав кнопку продолжить шоппинг, или перейти в меню корзина для дальнейшего оформления покупки.